Política de Privacidad
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Última actualización: 15 de enero de 2025. Esta política puede ser actualizada periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o en la legislación aplicable. Te notificaremos sobre cambios significativos a través de nuestro sitio web.
Información que Recopilamos
Información Personal
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- Preferencias de comunicación y configuración de cuenta
- Historial de interacciones con nuestros contenidos educativos
- Datos técnicos del dispositivo y navegador utilizado
- Información sobre el uso de nuestros programas de aprendizaje
Cómo Utilizamos tu Información
Utilizamos la información recopilada para varios propósitos legítimos relacionados con la prestación y mejora de nuestros servicios educativos financieros. Nuestro objetivo principal es brindarte una experiencia personalizada y valiosa.
| Propósito | Descripción | Base Legal |
|---|---|---|
| Prestación de Servicios | Proporcionar acceso a contenidos educativos, programas de aprendizaje y recursos sobre presupuestos básicos | Ejecución del contrato |
| Comunicación | Enviar actualizaciones, newsletters y información relevante sobre educación financiera | Consentimiento |
| Mejora de Servicios | Analizar el uso del sitio web para mejorar contenidos y funcionalidades | Interés legítimo |
| Soporte al Cliente | Responder consultas y proporcionar asistencia técnica cuando sea necesario | Ejecución del contrato |
Tus Derechos de Privacidad
Como usuario, tienes varios derechos importantes respecto al tratamiento de tus datos personales. Estos derechos están diseñados para darte control sobre tu información personal y garantizar que puedas gestionar cómo la utilizamos.
Derecho de Acceso
Puedes solicitar una copia de todos los datos personales que tenemos sobre ti, incluyendo información sobre cómo los procesamos y con quién los compartimos.
Derecho de Rectificación
Si alguno de tus datos personales es incorrecto o está incompleto, tienes derecho a solicitar su corrección o actualización de manera inmediata.
Derecho de Supresión
Puedes solicitar la eliminación de tus datos personales cuando ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recopilados.
Derecho de Portabilidad
Tienes derecho a recibir tus datos personales en un formato estructurado y de uso común, y a transmitirlos a otro responsable.
Derecho de Oposición
Puedes oponerte al procesamiento de tus datos personales en determinadas circunstancias, especialmente para marketing directo.
Derecho de Limitación
En ciertas situaciones, puedes solicitar que limitemos el procesamiento de tus datos personales mientras resolvemos una disputa.
Seguridad y Protección de Datos
Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos personales contra el acceso no autorizado, la alteración, divulgación o destrucción. Nuestra infraestructura de seguridad se actualiza regularmente para mantener los más altos estándares.
Medidas de Seguridad Implementadas:
- Cifrado SSL/TLS para todas las transmisiones de datos
- Sistemas de autenticación de múltiples factores para acceso administrativo
- Copias de seguridad regulares y procedimientos de recuperación de datos
- Monitoreo continuo de actividades sospechosas en nuestros sistemas
- Formación regular del personal en prácticas de seguridad de datos
- Auditorías de seguridad periódicas realizadas por terceros independientes
A pesar de nuestros esfuerzos, ningún sistema de seguridad es completamente infalible. Te recomendamos que también tomes precauciones para proteger tu información personal, como usar contraseñas seguras y no compartir tus credenciales de acceso.
Retención y Eliminación de Datos
Conservamos tus datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos para los que fueron recopilados, incluyendo el cumplimiento de obligaciones legales, contables o de otro tipo.
| Tipo de Datos | Período de Retención | Criterios |
|---|---|---|
| Datos de Cuenta Activa | Mientras la cuenta permanezca activa | Necesario para prestación de servicios |
| Historial de Comunicaciones | 3 años desde último contacto | Soporte al cliente y resolución de disputas |
| Datos de Marketing | Hasta revocación del consentimiento | Basado en consentimiento del usuario |
| Datos de Facturación | 7 años | Obligaciones fiscales y contables |
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